Meta’nın yapay zekâ destekli müşteri destek sistemi, hackerlar tarafından kullanılarak çok sayıda Instagram hesabının ele geçirilmesine neden oldu. Güvenlik araştırmacıları ve sosyal medya kullanıcılarının paylaştığı bilgilere göre saldırganlar, Meta AI Support Assistant’ı kandırarak hedef hesaplara kendi e-posta adreslerini ekletti ve ardından şifre sıfırlama işlemi gerçekleştirerek hesapların kontrolünü ele geçirdi.
Saldırılarda bazı hackerların VPN kullanarak hedef kullanıcılarla aynı bölgede görünmeye çalıştığı belirtilirken, olaydan yüksek takipçili ve değerli kullanıcı adlarına sahip hesapların etkilendiği ifade edildi. Meta, açığın kapatıldığını ve etkilenen hesapların güvenliğinin yeniden sağlandığını açıklarken, olay yapay zekâ destekli müşteri hizmetlerinin güvenliği konusunda yeni tartışmaları da beraberinde getirdi.
