Türkiye’nin ilk dijital taksi çağırma uygulaması BiTaksi, 13 yılda oluşan büyük hacimli yolculuk verisini yapay zeka destekli “Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü” ile birleştirerek çağrı-sürücü eşleşmesini daha hızlı ve verimli hale getiriyor. Sistem; trafik akışı, sürücü davranışları, iptal eğilimi ve memnuniyet puanı gibi değişkenleri gerçek zamanlı analiz ederek çağrıyı en hızlı yanıtlayabilecek sürücülere yönlendiriyor. Böylece “En yakın taksi” yaklaşımı yalnızca fiziksel mesafeye değil, hız ve uygunluk kriterlerine göre belirleniyor.
Platform, kullanıcıların hız ve güven beklentisine odaklanırken, yolculuk sonrası değerlendirme sistemiyle hizmet kalitesini standartlarla destekliyor. Her iki yolculuktan birinin puanlandığı yapı sayesinde sürücüler performanslarına göre ödüllendiriliyor veya sistem dışı bırakılıyor. CEO Kaan Sancaklı, 2026 itibarıyla gelişmiş yapay zeka modelleri ve artan veri hacmiyle çağrı deneyimini daha tutarlı ve öngörülebilir hale getirmeyi hedeflediklerini belirtti.
